Тарифы и оплата
Тарифные планы Framix — Старт, Бизнес, Профи, Энтерпрайз; что входит в каждый, AI-кредит, комиссия с оборота, кошелёк и автопополнение, пробный период и что происходит после неоплаты.
Тарифы и оплата
Framix продаёт тарифный план на рабочее пространство. Один план покрывает всё, что внутри: сайт, ботов, каталог товаров, онлайн-запись, CRM и файлы. Модель — «одно пространство = один сайт»: нужен второй сайт — заводится второе пространство со своим планом.
Отдельно от плана существует кошелёк — общий счёт владельца аккаунта. Из него оплачиваются: сами тарифы всех ваших пространств, AI сверх включённого в план кредита и покупка доменов.
Линейка тарифов
| Старт | Бизнес | Профи | Энтерпрайз | |
|---|---|---|---|---|
| Цена | 0 ₽ | 1 990 ₽/мес | 4 990 ₽/мес | от 14 990 ₽/мес |
| Сайт | Поддомен Framix | Свой домен | Свой домен | Свой домен |
| Бейдж «Сделано в Framix» | Всегда | Снимается | Снимается | Снимается |
| Страниц сайта | 3 | Без лимита | Без лимита | Без лимита |
| Ботов | 1 | 1 | 3 | Без лимита |
| Каналы бота | Только виджет на сайте | + Telegram, ВКонтакте, MAX | + Авито | + Авито |
| Онлайн-оплата | Нет, только «по заявке» | Есть | Есть | Есть |
| Комиссия с оборота | — | 3,5% | 2% | 1% |
| AI-кредит в месяц | — | 300 ₽ | 1 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Товаров | 10 | 100 | Без лимита | Без лимита |
| Услуг | 5 | 30 | Без лимита | Без лимита |
| Мастеров / ресурсов | 1 | 3 | Без лимита | Без лимита |
| Участников | 1 | 2 | 5 | Без лимита |
| Файлы | 200 МБ | 5 ГБ | 20 ГБ | 100 ГБ |
| Промокоды и счета | — | Есть | Есть | Есть |
| Догон остывших лидов | — | — | Есть | Есть |
| Автообучение бота | — | — | Есть | Есть |
| Свои инструменты бота | — | — | Есть | Есть |
| API-ключи и MCP | — | — | Есть | Есть |
| Доставка СДЭК | — | — | Есть | Есть |
| Email-шлюз | — | — | Есть | Есть |
«Энтерпрайз» оформляется по договору — оставьте заявку через поддержку, доступен безналичный расчёт и индивидуальная цена.
Периоды и скидки
Тариф покупается на 1, 3, 6 или 12 месяцев:
| Период | Скидка | Дополнительно |
|---|---|---|
| 1 месяц | — | — |
| 3 месяца | 5% | Кэшбек бонусами |
| 6 месяцев | 7% | Кэшбек бонусами |
| 12 месяцев | 10% | +2 месяца в подарок |
Покупка и продление — на странице Тарифы. Оплата списывается с кошелька, поэтому его нужно пополнить заранее.
Пробный период
Новым аккаунтам открывается план «Профи» на 7 дней без привязки карты — со всеми лимитами и AI-кредитом этого плана. Дата окончания видна в баннере в кабинете и на странице тарифов.
Когда пробный период заканчивается, аккаунт автоматически переходит на «Старт» (0 ₽). Сайт продолжает работать — он не отключается и не удаляется.
Бонус при регистрации — 100 ₽ на AI
При регистрации на отдельный бонусный счёт зачисляется 100 ₽. Бонус:
- тратится раньше денег с кошелька;
- виден отдельной зелёной плашкой в шапке;
- предназначен для AI-функций (чат редактора, боты).
Как оплачивается AI
Порядок списания за каждый AI-вызов — строго такой:
- AI-кредит плана — включённая в тариф сумма (300 / 1 000 / 3 000 ₽ в месяц). Обнуляется и выдаётся заново каждые 30 дней, не накапливается.
- Бонусный счёт — если кредит исчерпан.
- Кошелёк — если исчерпаны и кредит, и бонус.
На «Старте» AI-кредита нет — AI оплачивается с бонуса и кошелька.
Стоимость вызова считается по фактическому расходу токенов. Расход виден в /account/finance → «AI».
Prompt cache включён для всех моделей, которые его поддерживают, — диалог из 10 сообщений обходится примерно как 2 без кэша.
Что происходит при неоплате
Тариф не продлевается — и дальше по шагам:
- Автопродление включено, денег на кошельке хватает — план продлевается автоматически, приходит письмо.
- Денег не хватило — начинается льготный период 3 дня. План продолжает действовать; раз в сутки идёт попытка списать с привязанной карты, на email приходит уведомление.
- Льготный период истёк — пространство переводится на «Старт», приходит письмо.
Сайт при этом продолжает работать. Даунгрейд — это не отключение: сайт остаётся доступен на «Старте» (с бейджем Framix), а то, что не помещается в лимиты нового плана, ставится на паузу: боты сверх лимита и каналы, недоступные на «Старте». Данные не удаляются. Купите план снова — всё включится обратно автоматически.
Пополнение кошелька
/account/finance → «Пополнить»:
- Укажите сумму.
- Выберите способ оплаты — новая или сохранённая карта.
- Нажмите «Пополнить».
Оплата принимается через ЮKassa — карты, СБП и другие способы. Зачисляется ровно та сумма, которую вы заплатили.
Привязка карты и автопополнение
При первом пополнении карту можно сохранить — тогда в льготный период Framix попытается списать с неё сумму продления автоматически. Управление картами — /account/finance → «Настройки», кнопка «Удалить» отвязывает карту.
История операций
/account/finance → «Операции» — полный лог:
- Пополнения — зачисления;
- Тарифы — списания за покупку и продление планов;
- AI — расход по сессиям (видно, какая часть покрыта кредитом плана);
- Бонусы — отдельные строки бонусного счёта.
Платежи ваших клиентов и комиссия
Это отдельный поток денег, он не проходит через ваш кошелёк:
- покупатели платят на ваш мерчант-аккаунт (ЮKassa / CloudPayments / Тинькофф / Robokassa) — деньги идут вам напрямую;
- Framix берёт комиссию с оборота по ставке вашего плана: 3,5% на «Бизнесе», 2% на «Профи», 1% на «Энтерпрайзе»;
- на «Старте» онлайн-оплата недоступна — товары и услуги продаются в режиме «по заявке».
Подробнее: Мерчанты и платежи.
Частые вопросы
Что будет, если не оплатить вовремя? Три дня льготного периода с попытками списать с карты, затем переход на «Старт». Сайт продолжает работать, данные сохраняются.
Мне нужно два сайта. Что делать? Завести второе рабочее пространство и купить план для него. Один план = одно пространство = один сайт.
AI-кредит копится, если я его не потратил? Нет. Он выдаётся заново каждые 30 дней, остаток сгорает.
Можно ли перейти на тариф дешевле? Пока действует оплаченный период — нет. Переход вниз произойдёт сам, когда период закончится, если отключить автопродление.
Что происходит при переходе на тариф дороже? Неиспользованные дни старого плана возвращаются бонусами пропорционально остатку.
Участники команды тратят мой кошелёк? Да. Тариф пространства и AI внутри него оплачивает владелец пространства.
Можно ли отвязать карту?
Да, /account/finance → «Настройки». После этого автопродление с карты работать не будет.
Можно ли вернуть деньги? По вопросам возврата — в поддержку через контакты на сайте.